Агентство музейного развития "Лоция"

Вернуться ко списку новостей

«Наладить связь любой ценой» и «Выйти сухими из воды» попытались представители сфер туризма и сервиса Тотемского района

2019-03-31 00:00:00

 

Семинар-тренинг в рамках грантового проекта «Агентство музейного развития «Лоция» при поддержке Благотворительного Фонда Владимира Потанина (грантополучатель – Тотемское музейное объединение, программа по созданию Центров социальных инноваций в сфере культуры «Эффективная филантропия») прошёл 30 марта на интерактивной площадке «АнтреСОЛЬ». Ведущая – Ольга Лескова (специалист информационного методического центра Вологды) представила теоретическую информацию и провела упражнения на отработку практических навыков в сфере взаимодействия с потребителями.

Участники мероприятия – представители кафе, ресторанов и средств размещения района, мастера-ремесленники, представители сферы обслуживания и агробизнеса, музейщики – собрались на одной площадке, чтобы поделиться опытом взаимодействия с потребителями (туристами и жителями района) и получить новые знания и навыки для мотивации клиентов с большей частотой и лояльностью приобретать товары и услуги на туристическом рынке района. Значимыми составляющими семинара-тренинга стали отработка навыков взаимодействия и кооперации между представителями туризма и сервиса в целях взаимной выгоды, упражнения на определение конкурентов и партнеров, выстраивание профессиональных коммуникаций, локализации возникающих конфликтов.

Семинар-тренинг стал открывающим мероприятием в реализации проекта «Агентство музейного развития «Лоция» по направлению «туризм и сервис».